大江网/大江新闻客户端讯“这个增氧泵、水泵我们都已经检查过了，可以放心使用。”11月23日，国网江西靖安县供电公司高湖供电所员工到水口乡来堡水产品特色养殖基地为该养殖基地的增氧机、抽水机、水质监测系统用电情况进行“义务”检查。队员们详细了解基地用电情况，秉承着“你用电，我用心”的服务理念，为基地安全用电进行“把脉问诊”，实现优质服务全覆盖。
水口乡来堡水产品特色养殖基地有70亩的规模，有大大小小石蛙养殖池几十个，每年9月-10月都是蛙苗投放的旺季，用电量大，加上近几日冷空气南下影响持续降温，很多蛙池大棚设备都全部启动了，平均每个蛙池至少需要一台至两台增氧机给石蛙提供充足的氧气。
“我们每口塘的温度和水分含氧量都是依靠电气设备调控。这期间增氧机、水泵基本都是24小时持续开启，一刻也不能停。如果停电，不用一个小时，我们就扛不住了！”水口乡来堡水产品特色养殖基地负责人彭赞一边配合同事投饵，一边说道。
在了解了企业用电需求后，国网靖安县供电公司结合水产养殖企业用电特点，安排专人逐一上门收集摸排企业用电需求，结合用电负荷情况和企业生产用电特点，科学调度。并安排服务队上门服务，为企业“量身定制”用电方案，并为该企业的电气化改造提供技术支持。“有了可靠的供电保证，加上供电部门的优质服务和大力扶持，我们特色水产养殖越做越大了！”水口乡来堡水产品特色养殖基地负责人彭赞谈起电力对水产品养殖的帮助充满感激之情。
随着靖安县水产养殖业蓬勃发展和养殖户逐渐增多，为更好地服务广大养殖户，国网靖安县供电公司针对水产品养殖用电的特点和要求，成立了特别服务队，要求在服务过程中，全面落实“首问负责制”，做到“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”。同时，该公司将印有服务热线、服务人员姓名、服务电话、监督投诉电话的“便民服务联系卡”发放到养殖户手中，加强与养殖户的联系，面对面进行交流互动，征询对供电服务的意见和要求，指导养殖户科学用电、安全用电，开展养殖户线路、自备发电机等设备的安全检查，消除养殖场的用电故障与缺陷，帮助他们解决实际用电困难，为养殖户安全用电保驾护航，确保在第一时间为养殖户提供用电服务。
下一步，靖安县供电公司将积极落实各项服务政策，积极开展“倾情服务水产养殖户”活动，贴心为养殖户进行技术指导，优化定点服务机制，完善应急抢修措施，着力提高供电服务的精准度和实效性，助力养殖户增产增收。(章在高、华延峰)
